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Ulrich Rohde

Auf der Suche nach dem Return on Social Media

Universität St. Gallen stellt Befragungsergebnisse und positive Beispiele vor

Ulrich Rohde, Adobe

return on social media - roi

Die Studie „Auf der Suche nach dem Return on Social Media“ der Universität St. Gallen geht der Frage auf den Grund, wie Unternehmen heute den Return on Invest (ROI) ihrer Aktivitäten in sozialen Netzwerken messen. Diese Untersuchung, an der knapp 200 Entscheider von Unternehmen im deutschsprachigen Raum teilgenommen haben, wurde unter anderem von Adobe unterstützt. Ihr Forschungsansatz fokussierte sich schwerpunktmäßig auf relevante Strategie-, Erfolgs- und Messmodelle in Marketing, Unternehmenskommunikation und Vertrieb. Dies zog weitere Fragestellungen nach sich, die sich besonders auf die strategische Relevanz entsprechender Metriken, Änderungen im Kundenverhalten und die Social Media Strategie bezogen. Im Mittelpunkt der Studie standen dabei folgende Fragen: Weiterlesen...